{"id":172774,"date":"2026-07-26T16:28:53","date_gmt":"2026-07-26T14:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/tenzin-tseme.fr\/?page_id=172774"},"modified":"2026-08-25T20:20:47","modified_gmt":"2026-08-25T18:20:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tenzin-tseme.fr\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Sale \u2013 T&amp;Cs"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Version applicable \u00e0 compter du 1er octobre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb, r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site <strong>Tenzin Ts\u00e9m\u00e9<\/strong> par V\u00e9ronique Alber Latour, entrepreneur individuel exer\u00e7ant sous le nom commercial <strong>Weebicom<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s\u2019appliquent aux ventes d\u2019\u0153uvres originales et aux commandes personnalis\u00e9es r\u00e9alis\u00e9es directement aupr\u00e8s de Tenzin Ts\u00e9m\u00e9. Les tirages d\u2019art command\u00e9s sur la plateforme Art Majeur font l\u2019objet de dispositions particuli\u00e8res pr\u00e9cis\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Applicables \u00e0 compter du 1er octobre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb, r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site <strong>Tenzin Ts\u00e9m\u00e9<\/strong> par <strong>V\u00e9ronique Alber Latour EI<\/strong>, exer\u00e7ant sous le nom commercial <strong>Weebicom<\/strong> et d\u00e9veloppant son activit\u00e9 artistique sous le nom <strong>Tenzin Ts\u00e9m\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s\u2019appliquent aux ventes d\u2019\u0153uvres originales et aux commandes personnalis\u00e9es r\u00e9alis\u00e9es directement aupr\u00e8s de Tenzin Ts\u00e9m\u00e9. Les tirages d\u2019art command\u00e9s sur la plateforme Artmajeur sont soumis aux conditions de cette plateforme, conform\u00e9ment aux pr\u00e9cisions figurant ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 est exploit\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V\u00e9ronique Alber Latour EI<\/strong><br>Nom commercial : <strong>Weebicom<\/strong><br>Activit\u00e9 artistique et nom du site : <strong>Tenzin Ts\u00e9m\u00e9<\/strong><br>Adresse : <strong>14 all\u00e9e des Champs, 66470 Sainte-Marie-la-Mer, France<\/strong><br>SIREN : <strong>352 884 787<\/strong><br>SIRET : <strong>[\u00c0 COMPL\u00c9TER AVANT L\u2019OUVERTURE]<\/strong><br>Adresse \u00e9lectronique : <strong><a>tseme@tenzin-tseme.fr<\/a><\/strong><br>T\u00e9l\u00e9phone professionnel : 07 49 04 12 64<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TVA non applicable, article 293 B du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts, sous r\u00e9serve du maintien de l\u2019entreprise dans le r\u00e9gime de franchise en base de TVA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les pr\u00e9sentes CGV, les termes \u00ab Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 \u00bb, \u00ab le vendeur \u00bb ou \u00ab nous \u00bb d\u00e9signent V\u00e9ronique Alber Latour EI, exer\u00e7ant sous le nom commercial Weebicom et exploitant le site sous son nom d\u2019artiste Tenzin Ts\u00e9m\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre des commandes pass\u00e9es sur le site Tenzin Ts\u00e9m\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande implique que le client ait pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les ait accept\u00e9es avant le paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande. Elles peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ult\u00e9rieurement afin de tenir compte notamment d\u2019une \u00e9volution de l\u2019activit\u00e9, des modes de livraison, des services propos\u00e9s ou de la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. \u0152uvres et produits propos\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site peut proposer plusieurs cat\u00e9gories de cr\u00e9ations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0152uvres originales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u0153uvres originales sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la main par Tenzin Ts\u00e9m\u00e9. Sauf indication contraire sur la fiche produit, un original constitue une <strong>pi\u00e8ce unique<\/strong>. La fiche de chaque \u0153uvre pr\u00e9cise notamment son format, sa technique, son support et, lorsque cela est pertinent, les principales caract\u00e9ristiques de sa r\u00e9alisation. Le caract\u00e8re artisanal d\u2019une \u0153uvre implique n\u00e9cessairement de l\u00e9g\u00e8res irr\u00e9gularit\u00e9s du papier, du trait, de l\u2019encre ou de la couleur. Ces particularit\u00e9s font partie de l\u2019\u0153uvre originale et ne constituent pas en elles-m\u00eames un d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commandes personnalis\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 r\u00e9alise \u00e9galement des illustrations personnalis\u00e9es \u00e0 partir d\u2019\u00e9l\u00e9ments transmis par le client, notamment des photographies de maisons, rues, villages, villes ou autres lieux. Les caract\u00e9ristiques de la commande sont d\u00e9finies avec le client avant le paiement : format, sujet, photographies de r\u00e9f\u00e9rence, demandes particuli\u00e8res, prix et d\u00e9lai indicatif de r\u00e9alisation. Ces cr\u00e9ations sont r\u00e9alis\u00e9es sp\u00e9cifiquement pour le client et constituent des biens personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tirages d\u2019art<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines \u0153uvres peuvent \u00eatre propos\u00e9es sous forme de tirages et reproductions via la plateforme <strong>Art Majeur<\/strong>. Lorsque le client quitte le site Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 pour commander directement un tirage sur Art Majeur, la commande est conclue sur la plateforme Art Majeur. La fabrication, la facturation, la livraison et le service li\u00e9 \u00e0 cette commande sont alors assur\u00e9s dans les conditions d\u00e9finies par Art Majeur. Les pr\u00e9sentes CGV ne r\u00e9gissent donc pas les commandes de tirages conclues directement sur Art Majeur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Pr\u00e9sentation des \u0153uvres<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 apporte le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9sentation des \u0153uvres et \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 des photographies et num\u00e9risations utilis\u00e9es sur le site. Toutefois, les couleurs affich\u00e9es peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement selon l\u2019\u00e9cran, ses r\u00e9glages, sa luminosit\u00e9 ou le mat\u00e9riel utilis\u00e9 par le visiteur. Lorsqu\u2019une \u0153uvre comporte des particularit\u00e9s importantes li\u00e9es au papier, aux mat\u00e9riaux ou \u00e0 la technique utilis\u00e9e, celles-ci sont pr\u00e9cis\u00e9es autant que possible sur sa fiche. Pour les \u0153uvres originales, les photographies ont vocation \u00e0 pr\u00e9senter l\u2019\u0153uvre effectivement propos\u00e9e \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Le prix applicable est celui affich\u00e9 sur le site au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie du r\u00e9gime de franchise en base de TVA. La TVA n\u2019est donc pas factur\u00e9e tant que les conditions permettant de b\u00e9n\u00e9ficier de ce r\u00e9gime sont remplies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison suivie est offerte vers la France m\u00e9tropolitaine, Monaco et Andorre Son co\u00fbt est int\u00e9gr\u00e9 au prix de l\u2019\u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un suppl\u00e9ment de livraison est appliqu\u00e9 pour les autres destinations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>7,50 \u20ac<\/strong> vers les pays de l\u2019Union europ\u00e9enne, la Suisse, le Liechtenstein, Saint-Marin et le Vatican ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>27,50 \u20ac<\/strong> vers les autres destinations internationales propos\u00e9es lors de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant total \u00e0 payer, comprenant le prix de l\u2019\u0153uvre et l\u2019\u00e9ventuel suppl\u00e9ment de livraison, est indiqu\u00e9 au client avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Passation d\u2019une commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u00e9lectionne l\u2019\u0153uvre qu\u2019il souhaite acheter et suit les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du processus de commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant le paiement, il lui appartient de v\u00e9rifier notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019\u0153uvre ou le produit command\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>son prix ;<\/li>\n\n\n\n<li>les \u00e9ventuelles options choisies ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019adresse de facturation ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019adresse ou le lieu de livraison ;<\/li>\n\n\n\n<li>le mode de livraison ;<\/li>\n\n\n\n<li>les frais de transport ;<\/li>\n\n\n\n<li>le montant total de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit \u00e9galement prendre connaissance et accepter les pr\u00e9sentes CGV. La validation d\u00e9finitive de la commande implique une obligation de paiement. Une confirmation de commande est adress\u00e9e au client par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en cas d\u2019erreur manifeste de prix, de probl\u00e8me technique, d\u2019indisponibilit\u00e9 exceptionnelle de l\u2019\u0153uvre ou de litige de paiement ant\u00e9rieur avec le client. En cas d\u2019annulation d\u2019une commande d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9e pour une raison imputable au vendeur, les sommes vers\u00e9es sont rembours\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Disponibilit\u00e9 des originaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u0153uvre originale \u00e9tant g\u00e9n\u00e9ralement unique, elle ne peut \u00eatre vendue qu\u2019une fois. Toutes les pr\u00e9cautions sont prises afin de maintenir les disponibilit\u00e9s affich\u00e9es sur le site \u00e0 jour. Une vente simultan\u00e9e ou une erreur de synchronisation peut n\u00e9anmoins exceptionnellement se produire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une \u0153uvre command\u00e9e n\u2019est finalement plus disponible, le client en est inform\u00e9 et le montant pay\u00e9 pour cette \u0153uvre est int\u00e9gralement rembours\u00e9. Le vendeur n\u2019est pas tenu de r\u00e9aliser une nouvelle \u0153uvre identique \u00e0 un original devenu indisponible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes effectu\u00e9es directement sur le site sont payables int\u00e9gralement au moment de leur validation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par <strong>Stripe<\/strong>. Selon le pays du client, son appareil et les moyens de paiement disponibles, le r\u00e8glement peut notamment \u00eatre effectu\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>carte bancaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>Bancontact ;<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay ;<\/li>\n\n\n\n<li>Google Pay ;<\/li>\n\n\n\n<li>Link par Stripe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 n\u2019a pas acc\u00e8s au num\u00e9ro complet de la carte bancaire ni aux autres coordonn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitivement enregistr\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s confirmation du paiement. En cas de refus ou d\u2019\u00e9chec du paiement, la commande n\u2019est pas valid\u00e9e et l\u2019\u0153uvre reste disponible \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune \u0153uvre n\u2019est exp\u00e9di\u00e9e et aucune commande personnalis\u00e9e n\u2019est commenc\u00e9e avant confirmation du paiement int\u00e9gral, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Commandes personnalis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant tout paiement d\u2019une commande personnalis\u00e9e, le client transmet les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tude de sa demande. Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 v\u00e9rifie notamment que les photographies et informations fournies permettent la r\u00e9alisation de l\u2019illustration demand\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9alisation ne d\u00e9bute qu\u2019apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>validation de la faisabilit\u00e9 de la commande ;<\/li>\n\n\n\n<li>accord sur le format et les principales caract\u00e9ristiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>communication du prix ;<\/li>\n\n\n\n<li>information sur le d\u00e9lai indicatif de r\u00e9alisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>paiement int\u00e9gral de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est responsable des documents et photographies qu\u2019il transmet et garantit disposer des droits ou autorisations lui permettant de les utiliser comme r\u00e9f\u00e9rences pour sa commande. La r\u00e9alisation d\u2019une illustration personnalis\u00e9e constitue une interpr\u00e9tation artistique du sujet demand\u00e9 et non n\u00e9cessairement une reproduction photographique exacte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande modifiant substantiellement les caract\u00e9ristiques convenues initialement peut n\u00e9cessiter un nouveau d\u00e9lai ou un compl\u00e9ment de prix. Dans ce cas, aucune modification payante n\u2019est effectu\u00e9e sans accord pr\u00e9alable du client. Les \u00e9ventuelles modalit\u00e9s de validation interm\u00e9diaire ou de correction sont pr\u00e9cis\u00e9es au client avant la r\u00e9alisation lorsqu\u2019elles sont pr\u00e9vues pour la commande concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Pr\u00e9sentation des commandes personnalis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une illustration personnalis\u00e9e reste prot\u00e9g\u00e9e par le droit d\u2019auteur de Tenzin Ts\u00e9m\u00e9. Toutefois, compte tenu du caract\u00e8re personnel que peut rev\u00eatir une maison, un lieu ou un souvenir familial, Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 ne publiera une commande personnalis\u00e9e identifiable sur son site, son portfolio, ses r\u00e9seaux sociaux ou ses supports de communication <strong>qu\u2019avec l\u2019accord pr\u00e9alable du client<\/strong>. Cet accord de publication n\u2019entra\u00eene aucune cession des droits d\u2019auteur au client ni aucune cession des droits du client sur les photographies \u00e9ventuellement transmises.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Zones et modes de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les destinations effectivement disponibles sont celles propos\u00e9es au client lors de la validation de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions suivantes sont appliqu\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>France m\u00e9tropolitaine, Monaco et Andorre : livraison suivie offerte ;<\/li>\n\n\n\n<li>Union europ\u00e9enne, Suisse, Liechtenstein, Saint-Marin et Vatican : livraison suivie avec un suppl\u00e9ment de 7,50 \u20ac ;<\/li>\n\n\n\n<li>autres destinations internationales propos\u00e9es lors de la commande : livraison suivie avec un suppl\u00e9ment de 27,50 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u0153uvres sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client. Le transporteur peut varier selon la destination, le format de l\u2019\u0153uvre et les conditions d\u2019acheminement disponibles. Les informations de suivi sont communiqu\u00e9es au client lorsqu\u2019elles sont fournies par le transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit fournir une adresse et des informations de livraison exactes et compl\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retour du colis \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur en raison d\u2019une adresse erron\u00e9e ou incompl\u00e8te fournie par le client, ou d\u2019un colis non retir\u00e9 dans le d\u00e9lai fix\u00e9 par le transporteur, une nouvelle exp\u00e9dition peut \u00eatre propos\u00e9e. Les nouveaux frais d\u2019exp\u00e9dition peuvent alors \u00eatre factur\u00e9s au client lorsqu\u2019aucune faute du vendeur ou du transporteur n\u2019est \u00e0 l\u2019origine du retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. D\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition et de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une \u0153uvre originale d\u00e9j\u00e0 disponible, l\u2019exp\u00e9dition intervient, sauf cas de force majeure ou emp\u00eachement, dans un d\u00e9lai maximal de <strong>cinq jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la confirmation du paiement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce d\u00e9lai correspond au temps de pr\u00e9paration et d\u2019exp\u00e9dition de la commande. Il ne correspond pas au d\u00e9lai d\u2019acheminement du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une commande personnalis\u00e9e, le d\u00e9lai de cr\u00e9ation est communiqu\u00e9 au client avant le paiement. Une fois l\u2019\u0153uvre termin\u00e9e et pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e, elle est remise au transporteur dans un d\u00e9lai maximal de cinq jours ouvr\u00e9s. Les d\u00e9lais de transport varient selon le transporteur, la destination et le mode de livraison choisi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Emballage et transport<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u0153uvres sont emball\u00e9es avec soin afin de limiter les risques li\u00e9s au transport. Le vendeur reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable aux consommateurs. Lors de la r\u00e9ception, le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage et de l\u2019\u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019\u0153uvre arriv\u00e9e endommag\u00e9e, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 rapidement \u00e0 <strong><a href=\"mailto:tenzin.tseme@gmail.com\">tenzin.tseme@gmail.com<\/a><\/strong>, en joignant si possible des photographies du colis, de l\u2019emballage et de l\u2019\u0153uvre. Une d\u00e9claration rapide facilite le traitement du dossier avec le transporteur mais ne prive pas le consommateur de ses droits et garanties l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Droit de r\u00e9tractation pour les \u0153uvres non personnalis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019il ach\u00e8te \u00e0 distance une \u0153uvre originale non personnalis\u00e9e, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de <strong>quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut exercer ce droit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>au moyen de la fonctionnalit\u00e9 <strong>\u00ab Exercer mon droit de r\u00e9tractation \u00bb<\/strong>, accessible depuis le pied de page du site ;<\/li>\n\n\n\n<li>en adressant une d\u00e9claration claire par courrier \u00e9lectronique \u00e0 <strong><a>tseme@tenzin-tseme.fr<\/a><\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>en utilisant le formulaire type figurant \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes CGV.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration doit \u00eatre transmise avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Lorsqu\u2019elle est envoy\u00e9e au moyen de la fonctionnalit\u00e9 en ligne, un accus\u00e9 de r\u00e9ception indiquant le contenu, la date et l\u2019heure de la demande est adress\u00e9 au client par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, le client doit renvoyer l\u2019\u0153uvre au plus tard dans les quatorze jours suivants \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V\u00e9ronique Alber Latour EI \u2013 Weebicom \/ Tenzin Ts\u00e9m\u00e9<\/strong><br><strong>14 all\u00e9e des Champs<\/strong><br><strong>66470 Sainte-Marie-la-Mer \u2013 France<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Conditions de retour apr\u00e8s r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais directs de retour d\u2019une \u0153uvre faisant l\u2019objet d\u2019une r\u00e9tractation sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu de la nature et de la valeur potentielle des \u0153uvres originales, le client doit utiliser un emballage adapt\u00e9 permettant de prot\u00e9ger correctement l\u2019\u0153uvre pendant son transport. L\u2019utilisation de l\u2019emballage d\u2019origine est recommand\u00e9e lorsqu\u2019il peut \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9 sans risque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un envoi avec suivi est fortement conseill\u00e9. Pour les \u0153uvres de valeur importante, un mode de transport comportant une assurance adapt\u00e9e est \u00e9galement recommand\u00e9. Le client peut \u00eatre tenu responsable d\u2019une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation de l\u2019\u0153uvre r\u00e9sultant de manipulations allant au-del\u00e0 de celles n\u00e9cessaires pour en appr\u00e9cier la nature et les caract\u00e9ristiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour li\u00e9s \u00e0 une simple r\u00e9tractation ne doivent pas \u00eatre confondus avec les frais engag\u00e9s en raison d\u2019un produit d\u00e9fectueux ou non conforme, qui rel\u00e8vent des garanties l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Remboursement apr\u00e8s r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une r\u00e9tractation est valablement exerc\u00e9e, Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 rembourse les sommes dues au client conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement comprend notamment le prix du bien ainsi que, lorsqu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s par le client, les frais correspondant au mode de livraison standard propos\u00e9 lors de la commande. Lorsque le client a volontairement choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode standard propos\u00e9, le surco\u00fbt correspondant n\u2019a pas \u00e0 \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration du bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le client ait fourni une preuve de son exp\u00e9dition, selon l\u2019\u00e9v\u00e9nement intervenant en premier. Le remboursement est effectu\u00e9, sauf impossibilit\u00e9 ou accord contraire, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Absence de droit de r\u00e9tractation pour les commandes personnalis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s, <strong>le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux illustrations r\u00e9alis\u00e9es sur commande pour un client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exclusion concerne notamment une \u0153uvre r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 partir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des photographies fournies par le client ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une maison ou d\u2019un b\u00e2timent choisi par lui ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un lieu pr\u00e9cis ;<\/li>\n\n\n\n<li>de caract\u00e9ristiques particuli\u00e8res demand\u00e9es pour sa commande ;<\/li>\n\n\n\n<li>ou de toute autre sp\u00e9cification rendant l\u2019\u0153uvre nettement personnalis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est inform\u00e9 de ce caract\u00e8re personnalis\u00e9 avant le paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exclusion du droit de r\u00e9tractation ne prive \u00e9videmment pas le client des garanties l\u00e9gales applicables en cas de d\u00e9faut ou de non-conformit\u00e9 de l\u2019\u0153uvre par rapport \u00e0 ce qui avait \u00e9t\u00e9 convenu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">18. Garanties l\u00e9gales<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les biens vendus par Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables aux ventes conclues entre un professionnel et un consommateur, notamment de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie des vices cach\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 peut \u00eatre mise en \u0153uvre pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien lorsqu\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s dans les conditions pr\u00e9vues aux articles<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/id\/LEGISCTA000006165624\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 1641 \u00e0 1649 du Code civil.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces garanties s\u2019appliquent ind\u00e9pendamment de l\u2019existence ou non d\u2019un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour demander la mise en \u0153uvre d\u2019une garantie l\u00e9gale, le client peut contacter :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V\u00e9ronique Alber Latour \u2013 Weebicom \/ Tenzin Ts\u00e9m\u00e9<\/strong><br>14 all\u00e9e des Champs<br>66470 Sainte-Marie-la-Mer<br>E-mail : <a href=\"mailto:tseme@tenzin-tseme.fr\">tseme@tenzin-tseme.fr<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : 07 49 04 12 64<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formulaire de r\u00e9tractation en ligne<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur peut \u00e9galement exercer son droit de r\u00e9tractation directement en ligne en utilisant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/tenzin-tseme.fr\/retractation\/\"><strong>Acc\u00e9der au formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et droits d\u2019auteur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et droits d\u2019auteur<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les \u0153uvres pr\u00e9sent\u00e9es et vendues par Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 sont prot\u00e9g\u00e9es par le droit d\u2019auteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019achat d\u2019un original porte exclusivement sur <strong>l\u2019exemplaire mat\u00e9riel de l\u2019\u0153uvre remis au client<\/strong>. Il n\u2019emporte aucune cession des droits d\u2019auteur, des droits de reproduction ou des droits d\u2019exploitation attach\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de Tenzin Ts\u00e9m\u00e9, l\u2019acqu\u00e9reur ne peut notamment pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reproduire l\u2019\u0153uvre, int\u00e9gralement ou partiellement ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9aliser ou faire r\u00e9aliser des copies, impressions ou tirages ;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser l\u2019image de l\u2019\u0153uvre \u00e0 des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles ;<\/li>\n\n\n\n<li>vendre ou diffuser des reproductions physiques ou num\u00e9riques ;<\/li>\n\n\n\n<li>modifier l\u2019\u0153uvre afin d\u2019en exploiter une nouvelle version ;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser tout ou partie de l\u2019\u0153uvre sur des produits, supports \u00e9ditoriaux ou contenus commerciaux ;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00e9der ou conc\u00e9der \u00e0 un tiers des droits d\u2019exploitation sur l\u2019\u0153uvre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les droits d\u2019auteur restent attach\u00e9s \u00e0 Tenzin Ts\u00e9m\u00e9, sauf cession sp\u00e9cifique faisant l\u2019objet d\u2019un accord \u00e9crit distinct.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acqu\u00e9reur peut naturellement conserver, exposer et encadrer l\u2019original achet\u00e9 pour son usage personnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les photographies, scans, textes, illustrations et autres contenus pr\u00e9sents sur le site Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 sont \u00e9galement prot\u00e9g\u00e9s et ne peuvent \u00eatre reproduits ou exploit\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable.\u00e9ments graphiques, visuels et contenus du site sont \u00e9galement prot\u00e9g\u00e9s. Leur pr\u00e9sence en ligne ne vaut pas autorisation de reproduction ou d\u2019exploitation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019achat d\u2019un tirage d\u2019art via Art Majeur n\u2019emporte aucune cession des droits d\u2019auteur attach\u00e9s \u00e0 l\u2019\u0153uvre reproduite. Les \u00e9ventuelles licences d\u2019utilisation d\u2019image propos\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment sur Art Majeur sont r\u00e9gies exclusivement par les conditions et l\u2019\u00e9tendue de la licence acquise sur cette plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Tirages command\u00e9s via Art Majeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le site Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 comporte un lien permettant d\u2019acheter un tirage via Art Majeur, le visiteur est redirig\u00e9 vers cette plateforme pour finaliser sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La production, la facturation, l\u2019encaissement, l\u2019exp\u00e9dition et les conditions applicables \u00e0 ce tirage sont alors g\u00e9r\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions de la plateforme Art Majeur. Les demandes relatives \u00e0 une commande pass\u00e9e et r\u00e9gl\u00e9e sur Art Majeur doivent donc \u00eatre trait\u00e9es selon les proc\u00e9dures pr\u00e9vues par cette plateforme. Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 reste titulaire des droits d\u2019auteur attach\u00e9s \u00e0 l\u2019\u0153uvre reproduite et per\u00e7oit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les r\u00e9mun\u00e9rations pr\u00e9vues par son accord avec Art Majeur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles communiqu\u00e9es lors d\u2019une commande sont utilis\u00e9es dans la mesure n\u00e9cessaire au traitement de la commande, au paiement, \u00e0 la livraison, \u00e0 la facturation et \u00e0 la gestion de la relation client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations relatives \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation et \u00e0 la conservation des donn\u00e9es personnelles sont pr\u00e9cis\u00e9es dans la <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestataires intervenant dans le paiement ou la livraison peuvent recevoir les donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leur mission.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 s\u2019engage \u00e0 apporter le soin normalement attendu \u00e0 la pr\u00e9paration et au traitement des commandes. La responsabilit\u00e9 du vendeur ne peut toutefois \u00eatre engag\u00e9e pour un dommage r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation du bien, d\u2019une d\u00e9t\u00e9rioration intervenue apr\u00e8s sa livraison ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ne lui \u00e9tant pas imputable. Aucune disposition des pr\u00e9sentes CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur d\u2019un droit ou d\u2019une garantie imp\u00e9rative pr\u00e9vue par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ex\u00e9cution des obligations du vendeur peut \u00eatre suspendue en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques de la force majeure au sens du droit fran\u00e7ais. Le client sera inform\u00e9 d\u00e8s que possible lorsqu\u2019un tel \u00e9v\u00e9nement entra\u00eene un retard important ou emp\u00eache temporairement l\u2019ex\u00e9cution de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. R\u00e9clamations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question ou r\u00e9clamation concernant une commande pass\u00e9e directement aupr\u00e8s de Tenzin Ts\u00e9m\u00e9, le client peut contacter :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"mailto:tenzin.tseme@gmail.com\">tenzin.tseme@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande doit id\u00e9alement mentionner le nom du client, le num\u00e9ro ou la r\u00e9f\u00e9rence de commande et les informations permettant de comprendre la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e. Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 privil\u00e9gie une r\u00e9solution amiable des \u00e9ventuels diff\u00e9rends.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 et en l\u2019absence de solution amiable satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve Weebicom, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00e9diateur de la consommation : [\u00c0 CHOISIR AVANT L\u2019OUVERTURE]<\/strong><br>Adresse : <strong>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong><br>Site internet : <strong>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les coordonn\u00e9es d\u00e9finitives du m\u00e9diateur seront ajout\u00e9es aux pr\u00e9sentes CGV, au site et aux autres supports concern\u00e9s avant l\u2019ouverture commerciale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. Droit applicable et litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives de protection du consommateur pouvant \u00eatre applicables au client en raison de son lieu de r\u00e9sidence. En cas de difficult\u00e9, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 afin de rechercher en priorit\u00e9 une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord et apr\u00e8s recours \u00e9ventuel \u00e0 la m\u00e9diation, le consommateur conserve la possibilit\u00e9 de saisir la juridiction comp\u00e9tente conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. Acceptation des CGV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client d\u00e9clare avoir pu consulter les pr\u00e9sentes CGV avant de valider sa commande. La validation de la commande et son paiement emportent acceptation des conditions applicables \u00e0 la vente. Une copie ou un acc\u00e8s durable aux informations contractuelles est communiqu\u00e9 au client dans le cadre de la confirmation de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version applicable \u00e0 compter du 1er octobre 2026 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb, r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site Tenzin Ts\u00e9m\u00e9 par V\u00e9ronique Alber Latour, entrepreneur individuel exer\u00e7ant sous le nom commercial Weebicom. Elles s\u2019appliquent aux ventes d\u2019\u0153uvres originales et aux commandes personnalis\u00e9es r\u00e9alis\u00e9es directement aupr\u00e8s de Tenzin Ts\u00e9m\u00e9. 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